📢 فرصة عمل

📢 فرصة عمل | مدير خدمة العملاءتعلن شركة أرض الريام للتوصيل عن حاجتها إلى مدير قسم خدمة العملاء من أصحاب الخبرة والكفاءة.
المتطلبات:
• خبرة لا تقل عن 3 سنوات في إدارة خدمة العملاء أو الكول سنتر، ويفضل في شركات التوصيل.
• خبرة في إدارة وتقييم فرق العمل.
• مهارات عالية في التواصل وحل المشكلات.
• القدرة على إعداد التقارير ومتابعة مؤشرات الأداء KPI.
• شخصية قيادية وقادرة على تطوير الفريق وتحسين جودة الخدمة.
• القدرة على العمل تحت الضغط واتخاذ القرارات.المهام الرئيسية:
• إدارة ومتابعة فريق خدمة العملاء.
• متابعة شكاوى واستفسارات العملاء.
• تقييم أداء الموظفين وتطويرهم.
• متابعة جودة المكالمات والخدمة.
• التنسيق مع الأقسام الأخرى لحل مشاكل الشحنات.
• إعداد التقارير ومتابعة مؤشرات الأداء.💰
الراتب:
يبدأ من 650,000 دينار عراقي، ويتصاعد بحسب كفاءة وخبرة المتقدم.📍
مكان العمل:
بغداد
- ساحة اللقاء 🏢 شركة أرض الريام للتوصيل📩
للتقديم:
،
يرجى إرسال السيرة الذاتية على الواتساب حصراً
07722066221.